本報訊  為加強(qiáng)集團(tuán)員工的溝通能力，激發(fā)員工工作積極性，提升員工整體職業(yè)素質(zhì)，7月18日，發(fā)達(dá)集團(tuán)在三樓視頻會議室舉行有效溝通技巧專項培訓(xùn)講座。集團(tuán)各職能管理中心下屬各部門員工代表近30人參加，宣傳教育部培訓(xùn)主管劉鋒主持培訓(xùn)。

        “一個不與別人打交道的人，不是一個神就是一個獸”，劉鋒引入亞里士多德的名言，開啟了此次有效溝通專項培訓(xùn)的序幕。本次培訓(xùn)從溝通的目的、克服溝通障礙，溝通行為禁忌，溝通過程三要點“場合、氣氛、情緒”，五要素“點頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”等方面進(jìn)行了講解，重點宣貫了溝通能力訓(xùn)練中的演講能力訓(xùn)練，幽默細(xì)胞培養(yǎng)，自信心的建立，自我認(rèn)知體系的形成，了解對方并掌握信息，快速捕捉信息給予對方驚喜，體諒他人行為等促進(jìn)有效溝通的方式。另外，劉鋒還給參訓(xùn)人員做了情景模擬式上下級溝通訓(xùn)練，口才當(dāng)堂競演，溝通技巧及情商小測試等課堂互動，并結(jié)合一些生活、工作案例，將有效溝通的方式方法向大家展示，取得了良好的課堂培訓(xùn)效果。

        通過此次培訓(xùn)，大家明白了工作中溝通的重要性，主動、及時掌握好最佳溝通時間，才能形成良好人際關(guān)系氛圍，才能獲取所需要的資源，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。參訓(xùn)人員紛紛表示，將把學(xué)習(xí)的內(nèi)容充分融入到實際工作、生活當(dāng)中去，更好的提升自身溝通水平，做到學(xué)以致用。